Kantor Imigrasi Pangkalpinang terletak di: 

Jl. Jend. Sudriman Km.03 Selindung Baru Kota Pangkalpinang 

Kantor Imigrasi Pangkalpinang melayani permohonan dokumen keimigrasian berupa Paspor RI dan Izin Tinggal Orang Asing setiap hari kerja, yakni :

Ya, Pembuatan Paspor Elektronik dapat dilayani pada Kantor Imigrasi Pangkalpinang. Pemohon dapat memilih paspor elektronik pada halaman MPaspor saat pendaftaran online ataupun disampaikan langsung kepada petugas saat proses interview

Ya, Kantor Imigrasi Pangkalpinang dapat melayani percepatan pembuatan paspor sehari jadi. Pemohon dapat datang langsung ke Kantor Imigrasi Pangkalpinang dengan membawa seluruh persyaratan tanpa perlu melakukan pendaftaran secara online dan cukup sampaikan kepada petugas.

Pelayanan percepatan paspor dilakukan pada pukul 07.30 WIB sd pukul 11.00 WIB saja, dan pengambilan paspor dapat dilakukan sore harinya (akan diinformasikan oleh petugas)

Biaya percepatan dibebakan kepada pemohon sebesar Rp 1.000.000 (Satu juta rupiah) diluar biaya pembuatan paspor dan dibayarkan melalui Bank maupun Kantor Pos

Biaya pembuatan paspor dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

Untuk persyaratan pengurusan paspor anak silahkan menyiapkan KTP Elektronik kedua orang tua, Kartu Keluarga, Akta Lahir, Buku Nikah, Paspor orang tua; Sertakan dokumen asli dan foto copy.

Kantor Imigrasi Pangkalpinang menyediakan fasilitas bagi kelompok rentan (Lansia diatas 60 tahun, Disabilitas, Ibu Hamil dan Menyusui) dengan menyediakan ruang pelayanan khusus yang terpisah dan tanpa antrian, tempat parkir khusus, alat bantu bagi disabilitas, serta ruang laktasi.

Selain itu bagi lansia dapat melakukan pengurusan paspor secara walkin tanpa perlu daftar melalui M-Paspor

Jika paspor hilang atau rusak pemohon bisa datang langsung ke kantor imigrasi Pangkalpinang dengan melampirkan bukti surat kehilangan dari kepolisian.

Penggantian Paspor biasa karena hilang atau rusak dikenakan biaya denda sebagai berikut:

Biaya beban paspor hilang  (per buku) Rp 1.000.000,-,

biaya beban paspor rusak (per buku) Rp 500.000,-.

Untuk penggantian paspor lama karena expired dengan keluaran tahun 2009 ke atas cukup dengan membawa KTP Elektronik dan paspor lama (tidak berlaku untuk paspor hilang, rusak atau keluaran KBRI) dan tidak ada denda yang dikenakan.

Pada dasarnya paspor untuk umroh/haji dan tujuan lainnya seperti wisata sama saja. Hanya ketika pembuatannya diperlukan dokumen tambahan berupa surat rekomendasi dari travel.